Référent Méthodes et Support aux Processus Outillés de Gestion de Configuration H/F

Rattaché(e) à la Direction Générale des Opérations Industrielles au sein de l'entité « Méthodes et Support aux Processus Outillés » (DGOI/MSPO PLM), vous assurez le rôle de Chef de projet 3D Expérience dans le domaine du Manufacturing.

Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes :
• Coordonner les travaux des correspondants 3DX de nos différentes usines et des membres du groupe MSPO/PLM : rédaction des spécifications de besoins, qualification des solutions, rédaction des méthodologies, support aux utilisateurs, échanges d'informations
• Être l'interface de DGOI vers nos partenaires du projet (Dassault Systèmes, DGSI, DGT…)
• Assurer la communication du projet et son reporting vers les différents interlocuteurs du projet : usines, autres directions générales, fournisseurs, hiérarchie
• Consolider le plan de charge prévisionnel du projet
Par ailleurs vous êtes également le Référent Processus Outillé (RPO) Société dans le domaine de la Gestion de Configuration

Le RPO est expert et garant, du point de vue métier, de la bonne utilisation et du bon fonctionnement des outils informatiques dans lesquels sont implémentés les processus dont il est responsable.

À ce titre, il a en charge les activités suivantes pour l'ensemble des sites de production :

• Être le référent société des fonctionnalités sur le Domaine Gestion de Configuration pour l'ensemble des utilisateurs des bureaux d'industrialisations en France, à Little Rock et Nagpur
• Définir la roadmap et implémenter progressivement les différentes étapes pour le déploiement opérationnel des modules Gestion de Configuration pour le 10X.
• Participer à l'élaboration et aux évolutions du référentiel Société dans le domaine de la Gestion de Configuration
• Participer à l'élaboration et à la validation des supports de formation et piloter la construction et la validation de la formation des utilisateurs avec l'équipe projet et les utilisateurs référents sur les sites
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des nouvelles fonctionnalités pendant et après leurs déploiements
• Réaliser le support fonctionnel de niveau 2 afin de s'assurer de la bonne utilisation des processus outillés déployés
• Assurer le suivi et l'aide à la résolution des incidents (Collecte, Analyse, Communication, Escalade, Identification des moyens de contournement…) avec l'aide de DGSI
• Consolider les retours d'expérience terrain avec les utilisateurs, en réaliser une analyse et proposer les plans d'améliorations associés
• Capitaliser et Communiquer au fil de l'eau les aides aux résolutions d'incidents
• Assurer le lien entre le DGT/DTAS et les méthodes industrialisation pour assurer une qualité des données d'entrées
• Préparer le plan de charge prévisionnel de son activité
• Assurer la communication et le reporting de son activité vers les différents interlocuteurs (hiérarchie, usines, autres directions générales)
• Assurer l'interface avec nos fournisseurs au niveau Société.